中国杯壶网(Cuppot.com)报道:日前,在参加一个行业交流论坛上,正如一位保温杯公司的营销总裁所说:如果你能为客户创造价值,客户就会打开大门欢迎你。对我国杯壶用品市场而言,最大的挑战就是如何为客户创造价值。尤其是对于不断成长发展的我国中小杯壶企业来说,在为客户创造价值之前至少应该做好以下三方面的工作。
第一、建立与经销商之间的沟通机制。为客户创造价值的前提是对客户的深刻理解,真正能做到想客户所想、急客户所急,实现与客户在市场分析、产品研发、服务支持等方面的同步。对于杯壶企业而言最为直接的客户就是经销商,以经销商的需求,来审视、定位企业的产品与服务,这需要企业战略上的转变,需要杯壶企业与经销商之间的充分信任、理解与支持,所以建立与经销商之间的沟通机制是非常必要的。
第二、加强对最终消费者的研究。经销商的发展从哪里来?最根本的还是消费者的认同。不加强对最终消费者的研究,就无法准确地把握变幻莫测的行业趋势、就不能敏锐捕捉稍纵即逝的市场机遇,就根本不能为客户创造价值。世界上很多高科技实验室都为概念产品进行消费者体验研究,从消费者体验的反应中调整研究方向,为生产企业提供更有市场前景的技术,也是极为关键的。
第三、培育消费者信赖的杯壶品牌。通过实施品牌战略,不仅能使自身得益,同时也为自己的经销商创造了价值,让自己企业生产出的产品成为杯壶行业质量的保证,让自己的品牌成为消费者信赖的品牌,成为保温杯行业的标杆,成为塑料杯行业的领导者......。长此以往,奠定了坚实的客户基础,想要成为杯壶业内领跑者将不再是一个不切实际的梦境。
此外,对于杯子品牌的理解可以是以百姓对产品的看法,衡量产品在百姓心中的地方去探讨。成功品牌是潜意识的一部分,如果一个产品能成为消费者闹钟的本能的意识形式,那么该产品未来的路是务必广阔的。杯壶用品是如此。随着产业的迅速发展,产品同质化严重,企业的数量在快速增加,导致每家杯壶企业的市场份额存在较大的局限性。因此,需要改变这一市场格局。
为与杯壶业界有关的一系列客户创造价值,这就不仅要求杯壶企业重视客户的当前利益,还要求企业更加关注客户动态的、长远的利益,在残酷竞争的市场环境中,能够坚持和谐发展的理念,需要企业家具有战略的眼光和气魄。只要持之以恒,假以时日,国内杯壶企业就可以成为行业“领跑者”,迈向世界级杯子品牌之路。